सी एम हेल्प लाइन पर लगातार बढ़ रही शिकायते समाधान मे हो रही देरी
रिपोर्ट आशीष दुबे
दमोह: मध्य प्रदेश में सीएम हेल्पलाइन पर शिकायतों के निराकरण की समय सीमा 7 से लेकर 30 दिन तक की है। लेकिन, कई मामलों में शिकायतों का निराकरण समय पर नहीं हो पा रहा है। विधानसभा चुनाव के बाद से लगातार सी एम हेल्प लाइन मे शिकायतों की संख्या बढ़ती जा रही है यदि आपने सीएम हेल्पलाइन पर कोई शिकायत दर्ज की है और उसका निराकरण समय पर नहीं हो रहा है, तो आप निम्नलिखित उपाय कर सकते हैं:
शिकायत की प्रतिलिपि अपने स्थानीय विधायक या सांसद को भेजें।
शिकायत की प्रतिलिपि संबंधित विभाग के प्रमुख को भेजें।
सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर अपनी शिकायत की स्थिति की जांच करें।
सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर शिकायत के निराकरण में देरी की शिकायत दर्ज करें।
यदि आप इन उपायों के बाद भी अपनी शिकायत का निराकरण नहीं करवा पा रहे हैं, तो आप सीएम हेल्पलाइन के अधिकारियों से व्यक्तिगत रूप से संपर्क कर सकते हैं। आप सीएम हेल्पलाइन के टोल फ्री नंबर 181 पर भी कॉल कर सकते हैं।
मध्य प्रदेश सरकार ने सीएम हेल्पलाइन को नागरिकों की शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए एक महत्वपूर्ण माध्यम के रूप में विकसित किया है। दमोह कलेक्टर श्री अग्रवाल ने कहा सी.एम. हेल्पलाईन (181) पोर्टल पर दमोह जिले की शिकयतों की संख्या में लगातार वृद्धि हो रही है। फलस्वरूप शिकायतकर्ताओं की शिकायातों का निराकरण नियत समय-सीमा में नहीं हो रहा है, जिससे दमोह जिले की ग्रेडिंग पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है। दमोह कलेक्टर मयंक अग्रवाल ने जिले के समस्त कार्यालय प्रमुखों से कहा है कि अपने-अपने विभागों की लंबित सी.एम. हेल्पलाईन शिकायतों को गम्भीरतापूर्वक प्राथमिकता के साथ निराकरण समय-सीमा में कराया जाना सुनिश्चित किया जाये।
